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Antes de contactarnos, verifica lo siguiente:
✅ Haber generado la referencia de pago antes de realizar el depósito.
✅ Que la referencia coincida exactamente con la que aparece en tu comprobante o ticket.
¿Qué información necesitaremos?
Para agilizar la revisión, ten a la mano:
Si depositaste por SPEI:
El CEP (Comprobante Electrónico de Pago) o la clave de rastreo de la transferencia.
Si realizaste un depósito en efectivo:
Tu ticket y PIN de pago.

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