¿Cuánto tarda mi deposito en reflejarse?

1 min. de lecturaúltima actualización: 09.07.2026

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¡No te preocupes! Estamos para ayudarte. 🙌

Los depósitos pueden verse reflejados en segundos o algunas horas, dependiendo del método de pago utilizado. Si después de este tiempo tu saldo aún no aparece, nuestro equipo puede ayudarte a revisar la operación.

Antes de contactarnos, verifica lo siguiente:

✅ Haber generado la referencia de pago antes de realizar el depósito.
✅ Que la referencia coincida exactamente con la que aparece en tu comprobante o ticket.

¿Qué información necesitaremos?

Para agilizar la revisión, ten a la mano:

Si depositaste por SPEI:
El CEP (Comprobante Electrónico de Pago) o la clave de rastreo de la transferencia.

Si realizaste un depósito en efectivo:
Tu ticket y PIN de pago.

¿Necesitas que revisemos tu depósito?

Contáctanos a través de nuestro chat en vivo 24/7 o escríbenos a:

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Con esta información podremos identificar la operación y brindarte el seguimiento correspondiente. 

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